سياسة الاستبدال والاسترجاع

2- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج سليما بحالته الاصلية لم يطرأ إليه أي تغيير، ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملا، ويتم إرجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 14 يوم عمل.

3- يحق للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر، وذلك قبل إرسال الشحنة. وبعد إرسال الشحنة يحق له الاستبدال خلال 14 أيام عمل، وعليه تحمل تكلفة الشحن كاملا وفرق تكلفة المنتج إن وجد.

4- إذا كان المنتج معيبا، أو غير مطابق للمواصفات التي تم تحديدها وقت الشراء يحق للعميل استبدال المنتج أو استرجاعه خلال 14 يوما، وتتحمل الشركة رسوم الاسترجاع او الاستبدال.

لا يقبل استرجاع المنتجات أو استبدالها في الحالات التالية:

1- لا يقبل الاسترجاع بعد مضي 3 أيام من تاريخ الاستلام، ولا يقبل الاستبدال بعد 7 أيام .

2- عند تغير المنتج عن حالته الأصلية لأي سبب من الاسباب

3- المنتجات الصحية لا ترد ولا تستبدل تحت أي ظرف كان

4- منتجات الفلين بأنواعها لاترد ولا تستبدل